「３０分ミニ社員研修教材」
部下の育成のためには，
怒るのが良いのか？
ほめるのが良いのか？
放置するのが良いのか？
紙芝居にしてみました。
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＜怒る？褒める？放置？＞
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こちらは，とある，食品卸売会社に勤務する部長のＡさんです。
Ａさんは，とてもまじめで一本気な性格で，また面倒見が良かったことから，部下からも慕われていました。
Ａ部長には，３人の部下がいました。Ａ部長は，この３人の部下をひとしくかわいがり，その成長を切に望んでいました。
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わが社も，どんどん，人が増えてきたから，これからは，ますます，人財育成に力を入れないとな。
Ａ部長は，本当は優しい性格で，責任感が強かったため，自分の部下にはなんとしても会社の仕事を通して成長してもらいたいと思っていました。
そこで，自分の仕事は，サービス残業になってしまったとしても，部下の指導のために時間を使ってあげたいと思い，日中は部下の観察をし，夕方から，隠れてサービス残業をしていました。
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ふー，今日もおわったなぁ。今日も，部下のできていないところをたくさん見つけて，猛烈指導したから，こっちが疲労困憊だよ。さあ，今から，自分の仕事やるか。
私もさ，本当は，怒るのって，すごい苦手なんだけど，せっかく，この会社に入ってくれたからには，上司として責任を果たしたいから，鬼上司っていうキャラ，作ってるんだよね。
Ａ部長の怒り方の激しさは，社内でも有名でした。しかし，実は，このように，Ａ部長は本来，人を怒ったりするのがとても苦手でしたが，部下のために，鬼上司を演じていたのでした。
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こちらは，部下のＢ君です。
Ｂ君，もともとおっとりした性格で，末っ子であったため，家族・兄弟からは甘やかされて育ちました。
そのため，人に怒られることには慣れていませんでした。
はーあ，また今日もＡ部長に怒られたよ。あったまにくるんだよなぁ。言ってることが正論だから，反論できなくて，またイライラするんだよなぁ。
もう，絶対，次は，Ａ部長に怒られないように，なんとしても，完璧に仕事してやろう
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このように，Ｂ君は，部長への対抗意識がメラメラと燃えていました。
その結果，なんと，Ｂ君は，Ａ部長への対抗意識を糧に，どんどん成績を上昇させていきました。
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他方，こちらは，Ｃ君とＤ君です。
Ｃ君とＤ君も，Ａ部長の部下です。
Ｂ君と同じように，Ａ部長から厳しい指導を受け，毎日怒られていました。
その結果，Ｂ君とは違い，Ｃ君とＤ君は，Ａ部長の厳しい指導を受けて成績が上昇することはありませんでした。
それどころか，Ｃ君は，どんどん成績が落ち込んでいってしまいました。
他方，Ｄ君は，あまり変化がなく，成長することもなく，かといって，落ち込むことはない，無反応という感じでした。
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Ａ部長は，悩んでいました。
うーん，部下の指導って，難しいなぁ。Ｂ君のようにどんどん成長していく子もいれば，逆に，どんどん落ち込んでしまう子もいるし。難しいなぁ。
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そんななか，ある日，Ａ部長は，管理職が集まる管理職研修を受けました。
そこで，部下を「褒める」ことの大切さを，勉強しました。
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なるほど，よし，これからは逆に，褒めることを大事にしてみよう。
こうして，Ａ部長は，Ｃ君とＤ君の良いところを探して褒めるということをやってみました。
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その結果，Ｃ君は，徐々に自信を回復し，Ａ部長にもっと褒められたいということがモチベーションになり，少しずつ成長していくことができました。徐々に成績も上昇していいきました。
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他方，Ｄ君は，やはり，無反応で，褒められたからと言って，あまり変わりませんでした。
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Ａ部長は悩んでいました。
うーん，やっぱり人財育成って難しいなぁ。Ｃ君は，どうやら褒めて伸びるタイプだったみたいで，褒めることを増やしたら，ぐんぐん成長してくれた。
しかし，いかんせん，Ｄ君はまったく反応がないんだよな。怒っても褒めても反応がない。反応がないのが一番こまっちゃうなぁ。
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もうしょうがない，ここは割り切ろう。放置だ。割り切って，どんどん成長していく，Ｂ君とＣ君を優先して育成して，いろいろ仕事を任せていこう。残念ながら，今のＤ君には，あまり伸び率が期待できないから，今はこのままにして，放置しておくしかないな。
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そんなある日，Ｄ君は思いました。
なんか，最近，Ａ部長，Ｂ君とＣ君とのコミュニケーション増えてるけど，僕とのコミュニケーションが減ってる気がするんだよな。なんだかさみしいな。
ある日，Ｄ君は，担当プロジェクトについて，Ａ部長に相談に行きました。
プロジェクトの進捗状況を説明して，Ａ部長の意見を尋ねました。
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このとき，Ａ部長は内心，こう思っていました。
うーん，Ｄ君のこの相談，本当だったら，言いたいこともたくさんあるし，Ｄ君の成長のために，さらにやってほしいこともいろいろあるんだけど，今のＤ君はあまり成長が見込めないから，言わなくていいかなぁ。今は，Ｄ君を育成している時間がないから，Ｄ君が傷つかないように，あたりさわりない返答をしておこう。
本当は，ミスもありそうだけど，あとで，Ｄ君が気づかない時に，修正しておけばよいし。
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おお，Ｄ君，例のプロジェクトか。がんばってくれてるね。ありがとね。ふむふむ，ほうほう，いい感じじゃないか。いいね。このままがんばってくれ。なにかあったらこっちで訂正するかもしれないけど，このままよろしく頼むよ。
そ，そうですか，わかりました，ありがとうございます。
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このとき，Ｄ君は内心，こう感じていました。
なんだか，Ａ部長，言い方はやわらかいけど，あんまり興味がなさそうな感じだな。Ｂ君とＣ君に対しては，すごい熱血指導してるのに，自分にはなんか当たり障りないこと言ってる感じが，なんとなくだけど，伝わるんだよな。僕，Ａ部長に嫌われているのかな。
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こうして，Ｄ君は，ますますモチベーションが下がってしまいました。
その結果，Ｄ君の仕事のパフォーマンスは，ますます低下してしまいました。
さて，いかがでしたでしょうか。
もし，みなさんが，Ａ部長だったら，どうすればよいと思いましたか？
